خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق «قطع سيارتي» — وهو تطبيق لبيع قطع غيار السيارات في العراق — وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك تجاهها.
يُسجَّل الزبائن باستخدام الاسم الكامل ورقم الهاتف فقط، دون طلب بريد إلكتروني أو كلمة مرور. عند تعبئة ملفك الشخصي قد تضيف موديل سيارتك (نيسان صني – سنة الصنع) ونوع المركبة لعرض القطع المتوافقة معها.
عند إنشاء طلب نحفظ اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل ونوع مركبتك وسنة الصنع بالإضافة إلى تفاصيل القطع المطلوبة. الدفع يتم نقدًا عند الاستلام، لذلك لا نجمع أو نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية.
عند حجز موعد في أحد مراكز الصيانة نحفظ اسمك ورقم هاتفك ونوع مركبتك وسنة الصنع والمركز الذي اخترته وموعد الحجز، وذلك لإتمام الحجز والتواصل معك بخصوصه.
لإرسال الإشعارات نحفظ رمز الجهاز (device token) ونوع نظام التشغيل. تُوصَّل الإشعارات عبر خدمة إشعارات مُدارة تعتمد على Firebase Cloud Messaging (FCM) لأجهزة أندرويد. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
لا يرفع الزبائن أي صور أو ملفات داخل التطبيق. صور المنتجات والبنرات ومراكز الصيانة يرفعها فريق المتجر فقط، وتُخزَّن في خدمة تخزين سحابية آمنة (Emergent Object Storage).
نستخدم بياناتك حصريًا لـ:
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إذنك.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نستعين فقط بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل التطبيق: خدمة التخزين السحابي (Emergent Object Storage) لحفظ الصور، وخدمة الإشعارات المُدارة المعتمدة على Firebase Cloud Messaging لتوصيل الإشعارات إلى الأجهزة.
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات مرور حسابات الإدارة مخزّنة بشكل مشفّر، والوصول إلى البيانات محصور بفريق مخوّل فقط. تبقى بيانات التواصل الخاصة بمراكز الصيانة محمية حتى تأكيد الحجز.
نحتفظ ببيانات حسابك طالما ظل حسابك نشطًا. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية نهائيًا، بينما تُحفَظ سجلات الطلبات والحجوزات السابقة لأغراض محاسبية وقانونية بعد إزالة بياناتك الشخصية منها (تصبح مجهولة الهوية).
يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق عبر: تبويب «حسابي» ← «تعديل الحساب» ← زر «حذف حسابي». وإن تعذّر عليك الدخول للتطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف عبر بريد الخصوصية أدناه، وسننفّذه خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
يمكنك في أي وقت تعديل بيانات حسابك، أو طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها عبر وسائل التواصل أدناه.
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر:
✉️ support@qitaasayarati.appقد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.